Trung Tâm Dạy Nghề Nhất Tín

KHÓA HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG NHÀ MÁY

(PROBLEM SOLVING SKILL)
Thời lượng: 2 ngày | Đối tượng: Nhân viên bảo trì, sản xuất, tổ trưởng, kỹ sư và quản lý các cấp.
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
• Trang bị tư duy và phương pháp tiếp cận có hệ thống khi xử lý sự cố kỹ thuật và vấn đề trong nhà máy.
• Giúp học viên áp dụng hiệu quả các công cụ thực tế như 4D / 7 Steps Problem
Solving / Root Cause Analysis / 5 Why / Fishbone Diagram vào công việc hàng ngày.
• Phát triển năng lực phân tích, lập kế hoạch hành động và phòng ngừa tái diễn.
NỘI DUNG KHÓA HỌC (2 NGÀY)
NGÀY 1 – TƯ DUY GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
1. Tổng quan về tư duy “Problem Solving Mindset” trong môi trường công nghiệp
2. Phân loại vấn đề: kỹ thuật – vận hành – chất lượng – con người
3. Công cụ 7 Steps Problem Solving
4. Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis)
o 5 Why
o Fishbone Diagram (Ishikawa)
5. Thực hành theo case study thực tế trong nhà máy
NGÀY 2 – ỨNG DỤNG THỰC TẾ VÀ TRIỂN KHAI
1. Quy trình 4D (Define – Detect – Develop – Deploy) trong cải tiến kỹ thuật
2. Cách thức thu thập dữ liệu hiện trường (data, observation, interview)
3. Kỹ năng tổ chức nhóm phân tích sự cố (task force meeting)
4. Lập hành động khắc phục & phòng ngừa (Corrective / Preventive Action Plan)
5. Báo cáo, trình bày và truyền đạt kết quả theo chuẩn công nghiệp (4D/7Steps Report)
6. Workshop thực hành theo nhóm – trình bày kết quả và huấn luyện phản hồi
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
• 40% lý thuyết thực tế – 60% thực hành theo case study từ nhà máy
• Mô phỏng tình huống, phân tích sự cố thật – thảo luận nhóm
• Coaching 1-1 khi nhóm trình bày bài tập ứng dụng
GIỚI THIỆU CHUYÊN GIA HUẤN LUYỆN
[] – Chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Kỹ thuật, Bảo trì, và
Cải tiến sản xuất tại các tập đoàn đa quốc gia châu Âu và Mỹ.
Từng đảm nhiệm nhiều vị trí chủ chốt:
• Giám đốc Nhà máy
• Giám đốc Kỹ thuật
• Trưởng phòng Bảo trì – Kỹ thuật (HOD) tại các nhà máy sản xuất quy mô lớn trong
nhiều lĩnh vực.
Điểm mạnh của chuyên gia là chuyển hóa phương pháp quốc tế thành công cụ thực tế,
dễ hiểu, và ứng dụng ngay tại hiện trường.
KẾT QUẢ SAU KHÓA HỌC
Sau khóa học, học viên sẽ:
• Hiểu rõ quy trình giải quyết vấn đề kỹ thuật có hệ thống.
• Biết cách phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp hiệu quả.
• Áp dụng thành thạo công cụ 7 Steps, 4D, 5Why, Fishbone trong thực tế.
• Cải thiện khả năng phối hợp và ra quyết định trong nhóm kỹ thuật.